21-11-2016 12:56

Обращения граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан на сайт или на имя руководителя образовательного учреждения

Уважаемые посетители официального сайта,

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  • рассматриваются устные и письменные обращения граждан, организаций и общественных объ­единений;
  • письменные обращения граждан организаций и общественных объединений подлежат обязатель­ной регистрации в течение 3 дней с момента поступления;
  • если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию органов местного самоуправле­ния или должностного лица, оно направляется в соответствующий орган в течение 7 дней со дня регистрации;
  • письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней (с уве­домлением об этом гражданина);
  • прием граждан осуществляется в порядке очередности;
  • при приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

УСТАНОВЛЕННЫЕ ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЙ

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать:

  1. Фамилию, имя, отчество должностного лица, на чье имя подается обращение.
  2. Свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии).
  3. Почтовый либо электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения.
  4. Изложить суть предложения, заявления или жалобы.
  5. Поставить личную подпись и дату.

Согласно пункту 1 статьи 11 указанного закона в случае отсутствия данных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обра­щение, в котором:

  • обжалуется судебное решение (обращение в течение 7 дней возвращается гражданину с разъяснением обжалования данного судебного решения);
  • содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения в адрес конкретных должност­ных лиц, угрозы жизни и здоровью конкретных лиц (гражданину сообщается о недопусти­мости злоупотребления правом);
  • текст не поддается прочтению (о чем сообщается гражданину, если его фамилия и почто­вый адрес поддаются прочтению);
  • неясен смысл (автором не соблюдено одно из обязательных требований к письменному обращению - «изложить суть обращения», в силу чего написанный текст не поддается логическому осмыслению);
  • содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы (о данном ре­шении уведомляется гражданин, направивший обращение);
  • ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса). 

Обратиться к руководителю МБОУ СОШ №6 можно на сайте нашей школы: через электронную приёмную директора (смотри соответствующий баннер).

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.